Un triste record…
63000. C’est le nombre d’appels reçus par le 3977. Le numéro destiné à dénoncer les maltraitances faites aux personnes âgées.
L’association AFBAH, qui a mis en place ce numéro avait des pronostics bien inférieurs: de 10 à 15 mille par an.
L’Association Française pour la Bientraitance des Aînés et/ou Handicapés répond aux appels du 3977.
Si un suivi de proximité est nécessaire (situation de maltraitance, besoin de mise en place d’une aide…) un dossier est transmis au partenaire du département où réside la personne maltraitée ou qui a besoin d’aide.Le 3977 est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le coût est celui d’une communication locale depuis un poste fixe France Télécom (pour les appels depuis un portable ou une ligne neuf, cegetel etc… les prix varient selon l’opérateur) .
Ce numéro s’adresse aux particuliers et aux professionnels :
- témoins de maltraitances envers une personne âgée ou un adulte handicapé ;
- s’interrogeant sur le bien-être d’une personne âgée ou d’un adulte handicapé ;
- ayant des difficultés dans l’aide apportée à une personne âgée ou handicapée.